抖音小店保证金被扣,商家该怎么维护自己的权益?

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  • 来源:抖店网

看评论好多人的抖音小店保证金被扣,其实我们刚开始做抖音小店无货源店铺的时候也被扣过一次2000元保证金。

违规类型是商品虚假宣传,直接扣2000,申述也被驳回了。


是一款胶水,玩抖音的应该都知道,去年秋冬天树蛙胶水刷爆抖音,我们也在卖。开始卖了2个多月都好好的相安无事,也赚了一点钱,结果突然被封(时间是2020年12月8日,有没有同一时间被薅羊毛的,握个爪),还扣了2000元保证金。

那天我们做抖音小店无货源的圈子都炸了,80%以上的同行都被扣了保证金,产品大概就是这么几个:

但凡是商品详情、标题里面有上面截图里面的关键词的都被扣了保证金,无一幸免。

说白了,这也是平台在薅羊毛,打着整顿商家的幌子哈哈~

经过那一次之后,我们在上产品的时候就非常小心了,直到现在也再没有扣除保证金。

主要就是及时跟进熟悉抖音小店最新规则,比如最近抖音又出了新规,饰品需要定向招商了,因为很多人为了避开资质故意把珠宝放在饰品类目下。

抖音的变化真的很快,想要不被扣除保证金,一定要紧跟平台节奏走。在抖音电商大学和手机端抖店APP都可以看到最新的官方通知。下面是我们这半年做抖音小店无货源,总结出的一些很多新手容易踩雷的抖音小店违规规则,希望对你有用吧。

1、不要发布非约定商品

这个抖音小店规则,我们文章开头案例中被扣除全部保证金,就是因为发布非约定商品(卡券)而被扣除了全部保证金。

非约定商品就是未经平台许可发布特定品牌或类目的商品,第一次违规会被扣除2000元,三次及以上就会被全部扣除且清退店铺。比如下面这样的:

2.不要夸大商品功效、虚假宣传

一般来说,这种情况容易出现在化妆品、护肤品等商品中。通过各种夸张的对比图,来宣传商品有防衰老、美白祛斑等功效。这类操作会被平台封禁商品,严重者扣除保证金。

3.不要售卖盗版商品以及知名品牌未经授权的商品

未获得品牌授权售卖品牌商品,例如今年年初一款F字母围巾,很多小店商家未经授权售卖同款logo的围巾,导致商品被封禁。

4.商品详情页里面不要出现最、高级、第一等这些极限词

也不能通过商品使用前后对比、小实验对比,虚构/夸大使用效果等。

另外还有一些容易导致扣除抖音小店保证金的细节:

通过错放类目规避平台规则销售商品,会被扣除保证金,店铺停业整顿。

利用“低价高邮”的方式诱导用户下单,会被扣除保证金,停业整顿。

盗用他人账户信息或提供虚假资质被清退;

总之,抖音小店虽然现在门槛很低,但是平台规则变化快,建议各位还是小心一些。

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